Algemene Voorwaarden CPTD
Algemene Voorwaarden Corinor People and Tribe Development, d.d. mei 2023
Artikel 1. Definities
Definities in deze bepalingen zijn als volgt:
- Corinor PTD:
De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Corinor People and Tribe Development B.V. (KvK 90047494)
- Opdrachtgever:
Elke Opdrachtgever van Corinor PTD: al dan niet handelend in de uitoefening van privé/beroep en/of bedrijf.
- Deelnemer: degene die deelneemt aan een Training/cursus/Opleiding/activiteit van Corinor PTD.
- Opleidingsmateriaal:
Opleidings-, les- of instructiemateriaal, documentatie of enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat wordt gebruikt als onderdeel van de Dienst.
- Training en/of Opleiding:
Trainingen, Opleidingen, Bijeenkomsten, Activiteiten etc waar Deelnemers op individuele basis op in kunnen schrijven.
1.6 Opdracht: een maatwerk Opdracht die Corinor PTD exclusief organiseert voor één of meer Opdrachtgevers.
1.7 Website:
De website van Corinor PTD: www.corinor.nl.
- Overeenkomst:
De rechtsverhouding die door inschrijving middels het inschrijfformulier tussen Corinor PTD en de Opdrachtgever ontstaat, op grond waarvan de Opdrachtgever de Dienst van Corinor PTDafneemt.
- Voorwaarden;
Onderhavige ‘Algemene Voorwaarden Corinor People and Tribe Development d.d. mei 2023’
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en/of iedere Overeenkomst tussen Corinor PTD en haar Opdrachtgever waarop Corinor PTD deze Voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken. Verwijzingen door Opdrachtgever naar eigen Voorwaarden worden door Corinor PTD niet aanvaard.
2.2. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Corinor PTD en de Opdrachtgever zijn overeengekomen.
2.3. De onderhavige Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met Corinor PTD, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.4. De (gehele of gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen van deze Voorwaarden tast de geldigheid of verbindendheid van de overige bepalingen niet aan. Indien zou blijken dat een bepaling ongeldig of onverbindend is, zullen Corinor PTD en de Opdrachtgever het ongeldige of onverbindende gedeelte vervangen door een bepaling die wel geldig en verbindend is en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van de betreffende bepaling, zo veel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige of onverbindende gedeelte van deze bepaling.
2.5. Indien deze Voorwaarden in een andere taal ter beschikking worden gesteld, is bij enig verschil van inhoud, strekking of interpretatie de Nederlandse tekst daarvan bepalend.
2.6. De Algemene Voorwaarden kunnen door Corinor PTD worden gewijzigd. Bekendmaking vindt plaats door middel van een algemene kennisgeving op de Website.
Artikel 3. Aanbiedingen en/of offertes
- Aanbiedingen en/of offertes van Corinor PTD zijn één en ondeelbaar, zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig.
- Aanbiedingen en/of offertes zijn bindend vanaf het moment dat tussen Opdrachtgever en Corinor PTD een mondelinge dan wel schriftelijke overeenstemming of inschrijving is bereikt.
- Alle door Corinor PTD in haar aanbiedingen en/of offertes vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. Corinor PTD heeft het recht werkzaamheden en/of Diensten
door derden te doen laten verrichten en/of uit te voeren
4.2. Corinor PTD is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade wegens niet tijdige, onvolledige en/of onjuiste gegevensverstrekking door de Opdrachtgever.
4.3. De Opdrachtgever is gedurende uitvoering van de Overeenkomst gehouden om aanwijzingen en/of instructies van Corinor op te volgen. Indien dit niet gebeurt, en daarmee schade kan berokkenen aan de inhoud van het programma, dan wel voor Deelnemers, heeft Corinor PTD en alle daaraan verbonden medewerkers, het recht om de Opdrachtgever de toegang tot de Training te ontzeggen.
4.4. Corinor PTD is gedurende de uitvoering van de Overeenkomst niet aansprakelijk voor en/of door gedragingen van derden, daaronder mede doch niet uitsluitend verstaan andere Opdrachtgevers van Corinor PTD.
4.5 Corinor PTD is gerechtigd het programma van de Training/Opleiding tussentijds te wijzigen, om reden van bijvoorbeeld kwalitatieve verbetering, of verandering van externe toetseisen etc;
4.6. Corinor PTD kan de planning van de Training/Opleiding voor wat betreft plaats en tijd te wijzigen.
4.7. Een Training/Opleiding kan in uitzonderlijke gevallen geannuleerd worden. Ingeschreven Deelnemers ontvangen hiervan bericht, waarna hun verplichtingen vervallen en/of reeds voldane verplichtingen worden gerestitueerd.
4.8 Met Corinor PTD gesloten Overeenkomsten leiden voor Corinor PTD tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. Corinor PTD zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed Opdrachtnemer in acht nemen als bedoeld in artikel 7:401 BW ‘Goed Opdrachtnemer’.
4.9 Indien tussentijdse wijziging in de uitvoering van de Opdracht ontstaat door feiten of omstandigheden die in de risicosfeer van de Opdrachtgever vallen, is Corinor PTD gerechtigd aanpassingen aan te brengen in de omschreven opzet, indien dit voor de kwaliteit van de dienstverlening nodig is. Corinor PTD is gerechtigd de daaraan verbonden (meer)kosten aan de Opdrachtgever door te berekenen.
4.10. Tenzij anders overeengekomen is een Training niet tussentijds opzegbaar.
4.11 Door Corinor gecommuniceerde termijnen zijn indicatief en zijn daarom niet fataal. Alvorens Corinor in verzuim geraakt dient de Opdrachtgever Corinor schriftelijk, nauwkeurig en met inachtneming van een redelijke termijn in gebreke te stellen.
4.12 Indien de Opdrachtgever door dwingende omstandigheden niet kan deelnemen aan een Opleiding, heeft hij de mogelijkheid om zijn Opleiding éénmalig kosteloos door te schuiven naar de volgende Opleiding. Dit verzoek dient schriftelijk en ten minste 14 kalenderdagen voor aanvang van de desbetreffende Training te worden ingediend bij Corinor PTD. Aansluitend zal Opdrachtgever geïnformeerd worden over het besluit.
Artikel 5. Betaling
5.1. Betaling dient uiterlijk plaats te vinden op de vervaldatum zoals op de betreffende factuur is vermeld. Corinor PTD hanteert een betalingstermijn van 30 kalenderdagen, behoudens schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2. Eventuele buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Opdrachtgever, met dien verstande dat voornoemde kosten ten minste tenminste 15 % bedragen, behoudens het recht van Corinor PTD om de werkelijke kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen.
5.3. Indien de factuur korter dan 14 dagen voorafgaand aan het startmoment van de Training/Opleiding of Opdracht door Corinor PTD aan Opdrachtgever wordt verzonden, dient de Opdrachtgever terstond voor betaling zorg te dragen, in ieder geval voorafgaand aan de (eerste) datum waarop de Training/Opleiding of Opdracht plaatsvindt. Bij geen, onvolledige of te late betaling kan Corinor PTD Opdrachtgever de toegang tot de Training/Opleiding weigeren.
5.4. De reis- en arrangements-/verblijfkosten alsmede aanbevolen literatuur in verband met deelname aan een Training/Opleiding of Opdracht zijn niet in de cursusprijs begrepen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
5.5. Indien Opdrachtgever in verzuim is als gevolg van niet-tijdige en/of onvolledige betaling is Corinor PTD gerechtigd de uitvoering van de Opdracht onmiddellijk op te schorten, daaronder begrepen het recht om deelname aan de Training/Opleiding te weigeren.
Artikel 6. Intellectueel eigendom
6.1 Delen is vermenigvuldigen: alle opgedane inhoudelijke kennis mag privé verspreid worden, mits de intentie gelijk is aan die van Corinor PTD namelijk verbinden met jezelf en met anderen.
6.2 Het intellectuele eigendom is van Corinor PTD. Het is nadrukkelijk niet toegestaan eenzelfde concept als Columbus-, Mandela- en Gandhi Training te kopiëren, na te bootsen, gelijk op te zetten en dit onder een andere of gelijke naam uit te oefenen, mits hier uitdrukkelijk schriftelijke toestemming voor gegeven is.
6.3 Corinor PTD behoudt zich het recht voor de door uitvoering van werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 7 – Annulering en Verschuiving
7.1 Annulering en verschuiving door Opdrachtgever
- Wettelijke bedenktijd (consumenten – open inschrijving)
Indien Opdrachtgever een natuurlijke persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en zich inschrijft voor een open inschrijving, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kan de overeenkomst kosteloos en zonder opgave van redenen worden ontbonden.
Indien het eerste leermoment plaatsvindt binnen deze 14-dagenperiode en de consument uitdrukkelijk heeft verzocht om aanvang van de uitvoering binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht zodra het eerste leermoment volledig heeft plaatsgevonden.
Indien de overeenkomst wordt gesloten door een bedrijf of werkgever handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, geldt geen bedenktijd.
- Wijze en moment van annulering
Annulering geschiedt schriftelijk per e-mail. Als annuleringsdatum geldt de datum van ontvangst van de e-mail door Corinor PTD.
- Annulering na afloop van de bedenktijd
Na afloop van de wettelijke bedenktijd geldt de volgende regeling.
Bij annulering:
- meer dan 3 weken vóór aanvang van de Training/Opleiding is 50% van het deelnamebedrag verschuldigd;
- minder dan 3 weken vóór aanvang van de Training/Opleiding is 100% van het deelnamebedrag verschuldigd.
Reeds verstrekte literatuur of materialen worden volledig in rekening gebracht.
- Verschuiving van deelname
Verschuiving naar een andere startdatum is uitsluitend schriftelijk mogelijk en onder de volgende voorwaarden:
- Tot 3 weken vóór aanvang kan eenmaal kosteloos worden verschoven.
- Bij verschuiving minder dan 3 weken vóór aanvang is 50% van het deelnamebedrag verschuldigd.
- Bij een tweede verschuiving is 100% van het deelnamebedrag verschuldigd.
Verschuiving is uitsluitend mogelijk indien er beschikbaarheid is in de Training en/Opleiding op de gewenste data.
- Rechtsgevolg van verschuiving
Door verschuiving wordt de oorspronkelijke inschrijving definitief omgezet naar deelname aan de nieuwe startdatum.
Vanaf het moment van bevestiging van de verschuiving vervalt het recht om de oorspronkelijke inschrijving kosteloos te annuleren.
Indien Opdrachtgever na verschuiving alsnog annuleert, is het volledige deelnamebedrag verschuldigd en bestaat geen recht op restitutie, ongeacht het moment van annulering.
- Deelname binnen 12 maanden
De verschoven deelname dient plaats te vinden binnen 12 maanden na de oorspronkelijke startdatum.
Indien deelname binnen deze termijn niet plaatsvindt — ongeacht de reden, waaronder begrepen annulering na verschuiving of het niet verschijnen — vervalt het recht op deelname definitief en blijft het volledige deelnamebedrag verschuldigd. Er vindt geen restitutie plaats.
- Vervanging deelnemer
Vervanging van een Deelnemer is toegestaan, mits de vervangende Deelnemer voldoet aan eventuele toelatingsvereisten.
- Tussentijdse beëindiging of niet-verschijnen
Indien de Deelnemer niet verschijnt bij aanvang of de deelname na aanvang tussentijds beëindigt, bestaat geen recht op restitutie of vervangende deelname.
- Terugbetaling
Eventuele terugbetalingen vinden plaats binnen 14 werkdagen na bevestiging van annulering, voor zover recht op restitutie bestaat.
Indien betaling heeft plaatsgevonden via een externe betaalprovider, geschiedt terugbetaling via die provider conform diens voorwaarden.
7.2 Annulering of verschuiving door Corinor PTD
- Verhindering door onvoorziene omstandigheden
Indien een Training/Opleiding of Opdracht door onvoorziene omstandigheden, waaronder begrepen ziekte van de trainer of andere omstandigheden die uitvoering redelijkerwijs verhinderen, niet op de geplande datum kan plaatsvinden, zal Corinor PTD zo spoedig mogelijk een alternatieve datum aanbieden.
De Opdrachtgever heeft in dat geval de keuze tussen:
- deelname op de nieuw voorgestelde datum; of
- kosteloze annulering met volledige restitutie van reeds betaalde bedragen.
Corinor PTD is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit een dergelijke verplaatsing, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- Annulering door Corinor PTD
Corinor PTD is gerechtigd een Training, Opleiding of Opdracht te annuleren indien daartoe een redelijke grond bestaat, waaronder begrepen organisatorische redenen of onvoldoende deelname.
In geval van annulering door Corinor PTD heeft de Opdrachtgever recht op volledige restitutie van reeds betaalde bedragen binnen 14 werkdagen.
Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Corinor PTD.
- Weigering deelname
Corinor PTD is gerechtigd deelname van een Opdrachtgever of Deelnemer te weigeren of te beëindigen indien:
- niet wordt voldaan aan toelatingseisen;
- sprake is van verstorend gedrag;
- of anderszins redelijkerwijs niet van Corinor PTD kan worden gevergd de overeenkomst voort te zetten.
Indien deelname vóór aanvang wordt geweigerd zonder dat dit aan de Opdrachtgever is toe te rekenen, vindt volledige restitutie plaats.
Indien weigering of beëindiging het gevolg is van aan de Opdrachtgever of Deelnemer toe te rekenen omstandigheden, bestaat geen recht op restitutie.
- Gedeeltelijke uitvoering
Indien Corinor PTD ten gevolge van overmacht of andere niet-toerekenbare omstandigheden reeds gedeeltelijk uitvoering heeft gegeven aan de overeenkomst, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren naar rato van de verrichte prestaties.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Corinor PTD waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
- Overheidsmaatregelen en vergelijkbare dwingende voorschriften
Indien als gevolg van overheidsmaatregelen, pandemiemaatregelen of andere dwingende voorschriften van overheidswege uitvoering van fysieke bijeenkomsten geheel of gedeeltelijk onmogelijk wordt, is sprake van overmacht aan de zijde van Corinor PTD.
In dat geval is Corinor PTD gerechtigd om, naar eigen keuze:
- de Training/Opleiding binnen 12 maanden na de oorspronkelijke startdatum te verplaatsen;
- de Training/Opleiding in aangepaste vorm aan te bieden, waaronder begrepen online, hybride of in aangepaste groepsgrootte; of
- de inhoud, planning of locatie in redelijkheid aan te passen.
De Opdrachtgever is gehouden aan deze redelijke aanpassingen mee te werken. De betalingsverplichting blijft onverkort in stand.
Indien uitvoering binnen 12 maanden na de oorspronkelijke startdatum blijvend onmogelijk blijkt, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te beëindigen. In dat geval vindt uitsluitend restitutie plaats van het gedeelte van het deelnamebedrag dat betrekking heeft op nog niet uitgevoerde onderdelen.
Corinor PTD is niet aansprakelijk voor schade, kosten of gevolgschade voortvloeiend uit verplaatsing, aanpassing of opschorting als gevolg van voornoemde omstandigheden, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 8. Klachttermijn
Corinor PTD volgt een klachtenprocedure. Deze is via de website op te vragen.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1. Corinor PTD zet zich in om de Opdracht naar haar beste inzicht en vermogen uit te voeren, met als intentie een hoogwaardige kwaliteit van werkzaamheden.
9.2. Corinor PTD is niet verantwoordelijk voor en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de door haar geleverde Trainingen/Opleidingen/Opdrachten, tenzij de Opdrachtgever kan aantonen dat de schade is veroorzaakt door opzettelijk handelen of ernstige nalatigheid van Corinor PTD. In het geval dat een Opdracht sport of vergelijkbare activiteiten bevat, is het de verantwoordelijkheid van de Deelnemers zelf om te beoordelen of zij fysiek en conditioneel voldoende in staat zijn om veilig deel te nemen aan dergelijke activiteiten.
9.3. In gevallen waarin de Opdracht een looptijd heeft van langer dan zes maanden, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag dat verschuldigd is over de laatste zes maanden. In geen geval zal de schadevergoeding meer bedragen dan EUR 10.000 exclusief BTW. Dit is een afwijking van de bepalingen zoals vermeld in lid 2 van dit artikel.
9.4. Indien er schade aan personen of eigendommen wordt toegebracht als gevolg van diensten van Corinor PTD of op een andere manier waarvoor Corinor PTD aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd op basis van de aansprakelijkheidsverzekering die Corinor PTD heeft afgesloten, en alleen indien de verzekeraar in dat geval daadwerkelijk tot uitkering overgaat.
9.5. Als de Opdrachtgever zelf niet deelneemt aan een Training, Opleiding of Opdracht, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat de Deelnemer akkoord gaat met de hierboven genoemde beperkingen van aansprakelijkheid.
9.6. Corinor PTD sluit uitdrukkelijk elke vorm van aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
Artikel 10. Geheimhouding en persoonsgegevens
10.1. Corinor PTD, haar personeel en/of de voor Corinor PTD werkzame derden zullen de door de Opdrachtgever verstrekte informatie gedurende en na de uitvoering van de Overeenkomst vertrouwelijk behandelen. Corinor PTD conformeert zich daarbij aan de geldende wet- en regelgeving. Dit betekent dat als de wet verplicht om informatie te verstrekken, of of de informatie verzocht wordt door het Openbaar Ministerie en/of de politie in het kader van de opsporing en vervolging van strafbare feiten, Corinor PTD verplicht is de informatie te verstrekken.
10.2. Corinor PTD verwerkt de door de Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens met het oog op de door haar te verrichten Training/Opleiding/Opdracht en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. De Opdrachtgever garandeert dat de betrokkenen van wie
persoonsgegevens worden verstrekt zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door Corinor PTD.
10.3. Persoonsgegevens zullen nooit verkocht worden door Corinor PTD
10.4. Artikel 14.1 is overeenkomstig van toepassing op de door Corinor ingeschakelde derden, met dien verstande dat voornoemde derden alle hiertoe met dien verstande dat voornoemde derden alle hiertoe redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen dienen te treffen.
10.5 Privacygegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Corinor PTD en worden gebruikt om betrokkenen op de hoogte te houden van Opleidingen en andere producten en diensten van Corinor PTD. Indien een Deelnemer aangeeft geen interesse te hebben in het ontvangen van andere informatie anders dan voor de eigen Opleiding, zal Corinor PTD de gegevens direct uit de bestanden verwijderen.
10.6 Het privacy statement zoals gemeld op de site is geldend.
10.7 Gebruik van gegevens wordt mogelijk, uitsluitend geanonimiseerd gebruikt voor onderzoeksdoeleinden, bijvoorbeeld ter verbetering van het Trainingsaanbod.
Artikel 11. Geheimhouding
Naast wat er vermeld staat in artikel 10, zijn alle partijen verplicht om vertrouwelijke informatie die zij verkrijgen van elkaar of uit andere bronnen, geheim te houden. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer dit expliciet wordt medegedeeld door de andere partij of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1. Op iedere tussen Corinor en haar Opdrachtgever gesloten Overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten Trainingen, alsmede op de daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen uit welken hoofde ook, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien de Opdrachtgever zich buiten Nederland mocht bevinden.
12.2. De rechtbank Zeeland-West-Brabant is bij uitsluiting bevoegd om van geschillen kennis te nemen.